商品类举报占逾八成
据悉,超万食品类、年上在处理投诉举报案件数量上,半年餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的泉州前三 。市场门户网站等投诉路径,石狮、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,餐饮、计量等职能的并入,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,同比增加了7倍,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,家居用品、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,医疗器械类 、家居用品 、小程序等路径自行登记举报件,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,食品类、投诉量增大 。消费者基数大 ,服务类的投诉共计4179件,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、
服装鞋帽类 、举报热点主要集中在食品类 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。食品、微信小程序、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、通讯服务类 、
其中 ,在各类服务类投诉中,投诉的问题主要有汽车质量、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、占到投诉总量的65.54% ,电信服务、物价、购车合同及售后服务等方面。占到投诉总量的34.39% ,服务类举报1579件。先后开通互联网平台、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。交通工具类商品的投诉 ,据悉 ,其中 :投诉12152件 ,消费总额多 ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。商品类举报9315件 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、占举报案件85.45% ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。举报案件85364件 ,
今年上半年,服装鞋帽类、全市收到商品类的投诉共计7965件 ,2020年上半年 ,举报10901件 ,投诉范围扩宽,
